Мы заботимся о том, чтобы вы получали качественные товары. Поэтому на всю нашу продукцию предоставляется гарантия. 

иконка7 Мы стараемся максимально быстро реагировать на вопросы и пожелания наших клиентов, совершенствуя работу всех сервисов и служб.  В случае обнаружения брака продукции приобретенной у нас, Вы имеете право вернуть товар или его часть .

  • В случае брака отдельного элемента в комплекте, Вы имеете право получить взамен правильно выполненный элемент комплекта, при этом необходимо указать номер партии пошива и предъявить документ на покупку.
  • В случае если бракован весь комплект, то он заменяется полностью. При этом факт брака утверждается нашим менеджером.

иконка9.png Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • Товар не устанавливался и не эксплуатировался и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками и документацией, а также есть документы на приобретение товара.
  • Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками Цвет материала, состав материала, цвет нити и Т.Д.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Недочеты нашего производства (некачественные швы, дефекты на материале, неточность пошива) исправляются за счет продавца.

Согласно Статье 32. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.


Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель по своему выбору вправе:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
  • Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
  • Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.


иконка3.png Возврат денежных средств


Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

  • При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе сразу после предъявления покупателем требования о возврате, при условии, что товар подлежит обмену или возврату.
  • Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования покупателя. Срок обработки зачисления может достигать нескольких дней и зависит от банка.
  • При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.


При отказе покупателя от качественного товара, мы вернем денежную сумму, уплаченную только за товар. Расходы на доставку до покупателя и обратно возврату не подлежат.


 
  • Внешний вид товара может отличаться от изображения на сайте. Представленные фотографии товаров являются ознакомительными, и в зависимости от свойств цветопередачи изображения на экране вашего устройства, могут иметь разные оттенки цвета. Так же оттенок и цвет может отличаться  из за освещения, времени суток и других факторов. Несовпадение внешнего вида реального товара с изображением и описанием на сайте не является показателем ненадлежащего качества товара.
  • Продавец не несет ответственность за неправильно подтвержденную комплектацию автомобиля и деталей салона при заказе автоаксессуаров.